Devoluciones

Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un crédito o intercambio de la tienda.

El artículo debe ser no utilizado y, en la misma condición, lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Los aretes están exentos de ser devueltos.Una exención de este tipo se aplica a todos los aretes comprados en nuestro sitio web.

Los artículos adicionales no retirables son GTarjetas IFT y artículos de venta.

Para completar su devolución, por favor Contáctenos en info@eledepr.com.

No haremos un reembolso si:

El elemento no está en su condición original, dañada o tiene piezas faltantes por razones no debido a nuestro error.

El artículo se devuelve más de 15 días después de la entrega.

Si el motivo de la devolución no se debe a nuestro error, daremos crédito a una tienda, no un reembolso.

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su crédito/cambio de su tienda.

Si está aprobado, se procesará el crédito/cambio de su tienda, y se procesará un crédito a su método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolso tardío o faltanteS (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero vuelva a verificar su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, puede pasar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay algo de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@eledepr.com.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los elementos si están defectuosos o dañados. Si necesita intercambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@eledepr.com.

 

Envío 

Una vez que nos envíe un correo electrónico, crearemos una etiqueta de devolución con su información.

Usted será responsable de pagar sus costos de envío por devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Gracias por hacer negocios con nosotros.